Existem diferentes momentos em que você pode precisar de uma senha ou código PIN com seu certificado idCAT. Abaixo você encontrará os detalhes:
Na Entidade de Registo, quando solicita o Certificado idCAT, obrigam-no a inserir um “código pessoal” que só você conhece .
Se agora, ao baixar o certificado, você não se lembra dele:
- Não há como recuperá-lo (é feito desta forma por segurança: só você sabe disso )
- Você tem 10 tentativas em 90 dias
- Caso não se lembre, deverá solicitar pessoalmente um novo Certificado idCAT numa Entidade de Registo idCAT e lembrar-se de indicar um código pessoal que lhe seja fácil de lembrar.
Se agora, ao baixar o certificado
ou ao instalar o certificado, você não se lembra do código/senha de gerenciamento:
Você encontrará este código em:
- O recibo de entrega que lhe foi entregue na Entidade de Registo idCAT
- O e-mail recebido com instruções para baixar e instalar o certificado.
- Você pode recuperá-lo seguindo as etapas do FAQ Como recuperar o código de gerenciamento do certificado idCAT .
Observação: se você obteve o certificado idCAT antes de 13 de setembro de 2023 , encontrará este código denominado "código de download" .
Ao instalar o Certificado idCAT você tem a opção de adicionar um PIN (chave privada) que será solicitado toda vez que você quiser se identificar ou assinar com o certificado.
Você deve ter em mente que:
- Este PIN é opcional e por padrão o certificado não é instalado com um PIN.
- O código inserido não pode ser recuperado, é importante que seja um código seguro, mas que você possa lembrar facilmente.
- Caso você esqueça:
- Se você salvou o arquivo do certificado ao baixá-lo, basta instalá-lo novamente sem um PIN ou com um novo que você possa lembrar facilmente.
- Caso não possua o arquivo original, deverá solicitar um novo Certificado idCAT pessoalmente em uma Entidade de Registro idCAT.
Se você exportou ou fez backup do seu certificado idCAT, terá definido uma senha para proteger o certificado.
- Se você não se lembra e ainda tem acesso ao navegador onde o instalou, faça uma nova exportação colocando uma senha segura, mas que você possa lembrar facilmente.
- Se não conseguir fazer uma nova exportação (por exemplo, se já não tiver o computador onde estava instalada), deverá ter em atenção que:
- As tentativas são infinitas e sem bloqueio
- A senha não pode ser recuperada (é entre você e seu computador)
- Caso não se lembre, deverá solicitar um novo Certificado idCAT pessoalmente em uma Entidade de Registro idCAT.
- Importante: você pode manter o arquivo original baixado (também é um arquivo com extensão .p12 ou .pfx). Neste caso, o código necessário para instalar o certificado é o “código de gestão” que tem no correio que recebeu ou na guia de remessa (se obteve o seu certificado antes de 13 de setembro de 2023 irá encontrá-lo com o nome “código de download ").