Wenn Sie konkrete Zweifel an der von Ihnen durchgeführten Online-Verwaltung oder dem von Ihnen durchgeführten Verfahren haben, müssen Sie sich an die Organisation wenden, mit der Sie dies durchgeführt haben. Konsultieren Sie die Webadresse des elektronischen Hauptsitzes der Organisationen Kataloniens, um mit uns in Kontakt zu treten.
Denken Sie daran, dass Sie das idCAT-Zertifikat vor der Verwendung herunterladen und auf dem Gerät installieren müssen, auf dem Sie es verwenden möchten .
Das idCAT-Zertifikat ist eine digitale Kennung, die im Browser installiert wird, Ihre Identität im Internet garantiert und Ihnen den Zugriff auf die verschiedenen Verfahren und Verwaltungen ermöglicht, die von vielen öffentlichen Verwaltungen angeboten werden. Es dauert 4 Jahre.
Nachdem Sie das idCAT-Zertifikat heruntergeladen und installiert haben, müssen Sie folgende Schritte ausführen, um es zu verwenden:
1. Greifen Sie auf der Website der verantwortlichen Stelle, bei der Sie die Verarbeitung durchführen möchten, auf das Verfahren oder die Online-Verwaltung zu, die Sie durchführen möchten. Sie können den Vorgang von Ihrem Computer, Ihrem Mobiltelefon oder einem Tablet aus durchführen, sofern Sie das idCAT-Zertifikat installiert haben.
Zum Zeitpunkt der Identifizierung erscheint dieser Bildschirm:
2. Wählen Sie die Option „ Digitales Zertifikat “ und klicken Sie auf das Zertifikat mit Ihrem Namen und Aussteller EC-Ciutadania.
Sie werden nach einem Passwort gefragt, wenn Sie das idCAT-Zertifikat zur Verwendung während der Installation mit einer PIN geschützt haben.
Hinweis: Im Mac-Betriebssystem werden Sie bei Verwendung des idCAT-Zertifikats möglicherweise nach Ihrem Mac-Anmeldekennwort (Private Key) gefragt.
3 . Sobald Sie fertig sind, gelangen Sie zum Verfahren oder zur Online-Verwaltung und können mit der Bearbeitung fortfahren, indem Sie den Schritten der verantwortlichen Stelle folgen: