Hi ha diferents moments en els quals pots necessitar una contrasenya o codi PIN amb el teu idCAT Certificat. A continuació hi trobaràs els detalls.
No recordo el “codi personal” necessari per a la descàrrega
A l’Entitat de registre, quan sol·licites l'idCAT Certificat, et fan posar un “codi personal” que només tu coneixes.
Si ara, a l'hora de descarregar-te el certificat, no el recordes:
-
- No hi ha forma de recuperar-lo (es fa així per seguretat: només tu el coneixes)
- Tens 10 intents al llarg de 90 dies
- Si no es recorda, cal demanar un nou idCAT Certificat presencialment en una Entitat de Registre idCAT i tenir present indicar un codi personal que et sigui fàcil de recordar.
No recordo el “codi de gestió” necessari per a la instal·lació
Aquest codi, el trobaràs a:
-
- el full de lliurament que t'han entregat a l'Entitat de Registre idCAT i
- el correu electrònic rebut amb les instruccions de descàrrega i instal·lació del certificat.
- el pots recuperar seguint els passos de la FAQ Com recuperar el codi de gestió de l'idCAT Certificat.
No recordo el PIN d'ús de l'idCAT Certificat
Quan instal·les l’idCAT Certificat tens opció d’afegir un PIN d’ús que et serà demanat cada cop que vulguis identificar-te o signar amb el certificat. Has de tenir present que:
-
- Aquest PIN és opcional i per defecte el certificat no s’instal·la amb PIN.
- El codi que indiquis no es pot recuperar, és important que sigui un codi segur, però que puguis recordar fàcilment.
- En cas que l’oblidis:
-
- Si vas guardar l’arxiu del certificat quan te’l vas descarregar, només cal que l’instal·lis novament sense PIN o amb un de nou que recordis fàcilment.
- Si no tens l’arxiu original, cal demanar un nou idCAT Certificat presencialment en una Entitat de Registre idCAT.
-
No recordo la contrasenya definida durant l'exportació de l'idCAT Certificat
Si has fet una exportació o còpia de seguretat del teu idCAT Certificat, hauràs posat una contrasenya per protegir el certificat.
-
- Si no la recordes, i encara tens accés a l’ordinador on el tens instal·lat, fes una nova exportació posant una contrasenya que recordis fàcilment.
-
Si no pots fer una nova exportació (p. ex. ja no tens l’equip on estava instal·lat), has de tenir present que:
-
- Els intents són infinits i sense bloqueig
- No es pot recuperar la contrasenya (és entre tu i el teu ordinador)
- Si no aconsegueixes recordar-la cal demanar un nou idCAT Certificat presencialment en una Entitat de Registre idCAT.
-