Se hai dubbi specifici sulla gestione online o sulla procedura che stai svolgendo , dovrai contattare l'organizzazione presso la quale la stavi svolgendo. Consulta l' indirizzo web delle sedi elettroniche delle organizzazioni della Catalogna per metterti in contatto con loro.
Ricorda che prima di utilizzare il Certificato idCAT devi scaricarlo e installarlo sul dispositivo su cui desideri utilizzarlo .
Il Certificato idCAT è un identificatore digitale che si installa nel browser garantendo la tua identità su Internet e ti consente di accedere alle diverse procedure e gestioni offerte da molte pubbliche amministrazioni. Dura 4 anni.
Una volta scaricato e installato il Certificato idCAT, i passaggi da seguire per utilizzarlo sono:
1. Accedi alla procedura o alla gestione online che desideri effettuare dal sito web dell'organismo responsabile presso il quale desideri effettuare il trattamento. Puoi eseguire la procedura dal tuo computer, dal tuo cellulare o da un tablet, a patto che tu abbia installato il Certificato idCAT.
Al momento dell’identificazione apparirà questa schermata:
2. Seleziona l'opzione " certificato digitale " e clicca sul certificato con il tuo nome e l'emittente EC-Ciutadania.
Ti verrà richiesta una password se hai protetto il Certificato idCAT con un PIN da utilizzare durante l'installazione.
Nota: nel sistema operativo Mac, quando si utilizza il certificato idCAT, potrebbe essere richiesta la password di accesso al Mac (chiave privata)
3 . Una volta terminato, accederai alla procedura o alla gestione on-line e potrai proseguire con il trattamento seguendo i passaggi del responsabile: