هناك أوقات مختلفة قد تحتاج فيها إلى كلمة مرور أو رمز PIN مع شهادة idCAT الخاصة بك. أدناه ستجد التفاصيل:
لا أتذكر "الرمز الشخصي" المطلوب للتنزيل
في جهة التسجيل، عندما تتقدم بطلب للحصول على شهادة idCAT، يجبرونك على إدخال "رمز شخصي" لا يعرفه أحد سواك .
إذا لم تتذكرها الآن عند تنزيل الشهادة:
- لا توجد طريقة لاستعادتها (يتم ذلك بهذه الطريقة للأمان: أنت فقط تعرف ذلك )
- لديك 10 محاولات خلال 90 يومًا
- إذا كنت لا تتذكر، فيجب عليك طلب شهادة idCAT جديدة شخصيًا في كيان التسجيل idCAT وتأكد من الإشارة إلى رمز شخصي يسهل عليك تذكره.
لا أتذكر "رمز الإدارة" المطلوب للتنزيل والتثبيت والإلغاء
إذا الآن، عند تنزيل الشهادة
أو عند تثبيت الشهادة، لا تتذكر رمز الإدارة/كلمة المرور:
ستجد هذا الكود في:
- قسيمة التسليم التي تم تسليمها لك في جهة التسجيل idCAT
- تم استلام البريد الإلكتروني الذي يحتوي على تعليمات لتنزيل الشهادة وتثبيتها.
- يمكنك استعادته باتباع الخطوات الواردة في الأسئلة الشائعة حول كيفية استرداد رمز الإدارة الخاص بشهادة idCAT .
ملاحظة: إذا حصلت على شهادة idCAT قبل 13 سبتمبر 2023 ستجد هذا الكود اسمه "كود التحميل" .
لا أتذكر استخدام رقم التعريف الشخصي (المفتاح الخاص) لشهادة idCAT
عندما تقوم بتثبيت شهادة idCAT لديك خيار إضافة رقم PIN (مفتاح خاص) سيتم طلبه في كل مرة تريد فيها تعريف نفسك أو التوقيع باستخدام الشهادة.
يجب أن تضع في اعتبارك أن:
- يعد رقم التعريف الشخصي (PIN) هذا اختياريًا، ولا يتم تثبيت الشهادة باستخدام رقم PIN افتراضيًا.
- لا يمكن استرداد الرمز الذي تدخله، ومن المهم أن يكون رمزًا آمنًا، ولكن يمكنك تذكره بسهولة.
- في حالة نسيانها:
- إذا قمت بحفظ ملف الشهادة عند تنزيله، فما عليك سوى تثبيته مرة أخرى بدون رقم PIN أو باستخدام رمز PIN جديد يمكنك تذكره بسهولة.
- إذا لم يكن لديك الملف الأصلي، فيجب عليك طلب شهادة idCAT جديدة شخصيًا في كيان التسجيل idCAT.
لا أتذكر كلمة المرور التي تم تعيينها أثناء تصدير شهادة idCAT المطلوبة للتثبيت
إذا قمت بتصدير شهادة idCAT أو نسخها احتياطيًا، فستكون قد قمت بتعيين كلمة مرور لحماية الشهادة.
- إذا كنت لا تتذكره ، ولا يزال بإمكانك الوصول إلى المتصفح الذي قمت بتثبيته عليه، فقم بإجراء تصدير جديد عن طريق وضع كلمة مرور آمنة، ولكن كلمة مرور يمكنك تذكرها بسهولة.
- إذا لم تتمكن من إجراء عملية تصدير جديدة (على سبيل المثال، لم يعد لديك جهاز الكمبيوتر الذي تم تثبيته عليه)، فيجب أن تضع في اعتبارك ما يلي:
- المحاولات لا حصر لها ولا يوجد حظر
- لا يمكن استعادة كلمة المرور (فهي بينك وبين جهاز الكمبيوتر الخاص بك)
- إذا لم تتمكن من تذكرها، فيجب عليك طلب شهادة idCAT جديدة شخصيًا في كيان تسجيل idCAT.
- هام: يمكنك الاحتفاظ بالملف الأصلي الذي قمت بتنزيله (وهو أيضًا ملف بامتداد .p12 أو .pfx). في هذه الحالة، الكود المطلوب لتثبيت الشهادة هو "كود الإدارة" الموجود لديك في البريد الذي تلقيته أو على إيصال التسليم (إذا حصلت على شهادتك قبل 13 سبتمبر 2023 فستجدها باسم "كود التنزيل" ").