إذا كان لديك أي شك أو حادث لا يتعلق بالتعريف الرقمي ، على سبيل المثال، مكان إجراء الإجراء على الويب، ما هي متطلبات القيام بذلك، ما هي المواعيد النهائية، ما هي الحالة، وما إلى ذلك. يجب عليك الاتصال بالإدارة المسؤولة عن الإجراء المعني.

نحن نقدم لك معلومات الاتصال الخاصة بالمنظمات المختلفة حتى تتمكن من الاتصال بالمنظمة التي تريد إكمال الإجراء:

إذا كانت لديك شكوك أو مشكلات تتعلق بتحديد الهوية باستخدام شهادة idCAT، فيمكنك استشارة:

ما هو دور اتحاد AOC في هذه العملية؟

يوفر اتحاد AOC الأدوات اللازمة للتعرف عليك عند المعالجة إلكترونيًا مع الإدارات الكاتالونية: idCAT Certificat، وidCAT Mòbil، وe-TRAM، وVÀLid، وهو تطبيق يسمح لك بتعريف نفسك باستخدام الوسائط الإلكترونية المختلفة (الشهادات الرقمية، وidCAT المحمول، وcl@ لقد...).

لذلك، أثناء قيامك بالمعالجة مع الإدارة الكاتالونية، لتعريف هويتك، ستنتقل عبر صفحة VÀLid الخاصة باتحاد AOC.

mceclip8.png

إلا أن AOC هو المزود لأدوات الإدارة الإلكترونية، لكنه لا يدير أو هو المتلقي للإجراء الذي تقوم به . ولهذا السبب، إذا كانت لديك شكوك أو حوادث تتعلق بإجراء ما، فيجب عليك الاتصال بالإدارة المسؤولة عن ذلك.