إذا كانت لديك أي شكوك محددة حول الإدارة عبر الإنترنت أو الإجراء الذي تقوم به ، فسيتعين عليك الاتصال بالمنظمة التي كنت تقوم بها. راجع عنوان الويب الخاص بالمقر الإلكتروني للمنظمات في كاتالونيا للتواصل.
تذكر أنه قبل استخدام شهادة idCAT يجب عليك تنزيلها وتثبيتها على الجهاز الذي تريد استخدامها فيه .
شهادة idCAT عبارة عن معرف رقمي يتم تثبيته في المتصفح مع ضمان هويتك على الإنترنت وتسمح لك بالوصول إلى الإجراءات والإدارة المختلفة التي تقدمها العديد من الإدارات العامة. يستمر لمدة 4 سنوات.
بمجرد تنزيل شهادة idCAT وتثبيتها ، فإن خطوات استخدامها هي:
1. قم بالوصول إلى الإجراء أو الإدارة عبر الإنترنت التي تريد القيام بها من الموقع الإلكتروني للهيئة المسؤولة التي تريد إجراء المعالجة معها. يمكنك القيام بهذا الإجراء من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أو من هاتفك المحمول، أو من جهاز لوحي، طالما أن شهادة idCAT مثبتة لديك.
عند تحديد الهوية ستظهر هذه الشاشة:
2. حدد خيار " الشهادة الرقمية " وانقر على الشهادة التي تحمل اسمك وجهة إصدار EC-Ciutadania.
ستتم مطالبتك بكلمة مرور إذا قمت بحماية شهادة idCAT باستخدام رمز PIN للاستخدام أثناء التثبيت.
ملاحظة: في نظام التشغيل Mac، عند استخدام شهادة idCAT، قد يُطلب منك كلمة مرور تسجيل الدخول إلى جهاز Mac (المفتاح الخاص)
3 . بمجرد الانتهاء، ستتمكن من الوصول إلى الإجراء أو الإدارة عبر الإنترنت ويمكنك متابعة المعالجة باتباع خطوات الهيئة المسؤولة: